Versand und Rücksendungen

Versandinfos

Unter dem Begriff "Versandkosten" werden Kosten für Porto, Verpackung und Logistik verstanden.

Sie haben während des Bestellprozesses die Möglichkeit zwischen folgenden Versandarten zu wählen:

  • Selbstabholung in unserem Lager in D-52222 Stolberg
  • versicherter Versand per DPD - Regellaufzeit: 1-2 Tage (ausser Versand auf die deutschen Inseln)
  • versicherter Versand per UPS - Regellaufzeit: 1-2 Tage (ausser Versand auf die deutschen Inseln)

In außerordentlich dringenden Fällen ist es auch möglich Ihre Ware per Express an Sie zu versenden. Die Zustellung am folgenden Werktag wird hier durch den Paketdienstleister garantiert. Bitte erfragen Sie die anfallenden Kosten entweder persönlich oder über das Kontaktformular vor Absenden der Bestellung.

Sperrige Sendungen (wie.z.B. bestückte Displays etc.) versenden wir auf Europalette per Spedition. Die Laufzeit der Zustellung variiert je nach Zustellgebiet. Bitte erfragen Sie auch hier die anfallenden Kosten vor Absenden der Bestellung.

Informationen zu Rücksendungen

Bitte senden Sie uns Ihre Rücksendungen grundsätzlich "frei" an die folgende Adresse:

ACV Electronic GmbH

-Abt. RMA-

Georgsfeld 24

52222 Stolberg / Rhld.

GERMANY

Wir bitten Sie bei defekten Artikeln eine kurze Fehlerbeschreibung beizulegen. Bei nicht defekten Artikeln bitten wir um Mitteilung des Rücksendegrunds.

Dies hilft uns ungemein Ihr Anliegen schnell und unkompliziert abzuwickeln.

Nach Eingang werden wir Ihre Retoure so schnell wie möglich bearbeiten.

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